Làm thế nào để trở thành người giao tiếp tốt hơn?
Giao tiếp hiệu quả bao gồm ba yếu tố: từ ngữ , giọng điệu và ngôn ngữ cơ thể , kết hợp với nhau để tạo ra một tình huống giao tiếp có tác động mạnh mẽ hoặc một sự thất bại hoàn toàn.
Làm thế nào để trở thành người giao tiếp tốt hơn?
Giá như hồi đi học họ dạy chúng ta cách giao tiếp nhỉ. Mặc dù không thể tóm tắt lại những gì bạn học được qua nhiều năm kinh nghiệm, nhưng hãy coi danh sách này như một hướng dẫn để tiến gần hơn đến giao tiếp tuyệt vời.
Kỹ thuật đơn giản này có thể nuôi dưỡng mối quan hệ sâu sắc hơn. Chỉ cần lưu ý không bắt chước hoàn toàn mà hãy khéo léo điều chỉnh cho phù hợp.
Phản chiếu tư thế của người khác: Kỹ thuật đơn giản này có thể giúp bạn kết nối cá nhân với người đối diện. Lời khuyên từ mình: đừng bắt chước hoàn toàn mà hãy tinh tế điều chỉnh cho phù hợp.
Diễn đạt lại: Hãy chắc chắn rằng bạn đã hiểu thông điệp bằng cách diễn đạt lại những gì bạn đã nghe.
Mỗi thông điệp đều nên có mục đích: Ngay cả những câu chuyện phiếm cũng có chức năng riêng. Xác định rõ mục tiêu của bạn sẽ giúp định hình thông điệp hiệu quả hơn.
Thích nghi với người nghe: Đây là chìa khóa. Điều chỉnh thông điệp của bạn tùy theo người nghe. Với lãnh đạo, hãy súc tích; với đồng nghiệp trẻ hơn, hãy trực tiếp hơn; với nhóm của bạn, hãy hướng đến sự minh bạch.
Chuẩn bị: Bạn có thể là một bậc thầy ngẫu hứng, hoặc giống như 99% con người – có lẽ không phải vậy. Khi bạn biết một cuộc trò chuyện quan trọng sắp diễn ra, hãy dành thời gian để chuẩn bị. Ví dụ, đối với các cuộc trò chuyện “một-một” (dù bạn là quản lý hay nhân viên đóng góp, hãy đảm bảo chuẩn bị trước và tận dụng tối đa thời gian được phân bổ).
Tác giả: Mona | ManagerHacks – Translator: NVL
