Top 10 Trung Tâm Bảo Hành Điện Thoại Samsung Tại TPHCM

1. Danh sách các trung tâm bảo hành điện thoại Samsung tại TPHCM
2. Các chính sách bảo hành tại Samsung
   1. Thời gian bảo hành sản phẩm
   2. Thời gian bảo hành đối với các linh kiện thay thế ngoài thời gian bảo hành
   3. Thời gian bảo hành của sản phẩm được đổi mới
   4. Điều kiện bảo hành
   5. Trường hợp ngoài phạm vi được bảo hành:
3. Dịch vụ của Samsung
   1. Tổng đài chăm sóc khách hàng (Samsung CCC)
   2. Dịch vụ bảo trì ngoài bảo hành

Bạn đang sử dụng điện thoại, sản phẩm điện tử Samsung và muốn biết địa chỉ Trung tâm bảo hành điện thoại Samsung tại TPHCM để có thể mang máy đến trung tâm bảo hành và sửa điện thoại Samsung ở TPHCM nếu có vấn đề về sản phẩm. Vậy bạn có thể tham khảo một số địa chỉ, trung tâm bảo hành điện thoại dưới đây cũng như số tổng đài hotline của Samsung.

Danh sách các trung tâm bảo hành điện thoại Samsung tại TPHCM

Địa chỉ 1: số 115 Tỉnh Lộ 8, Khu phố 7, TT. Củ Chi, H. Củ Chi.

• Phục vụ sản phẩm: Điện thoại di động, thiết bị nghe nhìn, gia dụng, màn hình máy tính.
• Thời gian hoạt động: từ 8h00 tới 17h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy.
• Số điện thoại liên hệ: (0283)7924925 – (0286)2789869

Địa chỉ 2: số 308-310-312 Hồng Bàng, P.15, Q.5

• Phục vụ sản phẩm: Điện thoại di động, thiết bị nghe nhìn, gia dụng, màn hình máy tính và máy tính xách tay.
• Thời gian hoạt động: từ 7h30 đến 19h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy và 8h00-17h00 Chủ Nhật.
• Số điện thoại liên hệ: 19006047 (nhánh số 1)

Địa chỉ 3: số 56 Đường số 10, KDC Him Lam, P.Tân Hưng, Q.7

• Phục vụ sản phẩm: Điện thoại di động, thiết bị nghe nhìn, gia dụng, màn hình máy tính và máy tính xách tay.
• Thời gian hoạt động: từ 7h30 đến 19h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy. 
• Số điện thoại liên hệ: 19006047 (nhánh số 2)

Địa chỉ 4: số 395-397A Cộng Hòa, P. 13, Q. Tân Bình.

• Phục vụ sản phẩm: Điện thoại di động, thiết bị nghe nhìn, gia dụng, màn hình máy tính và máy tính xách tay.
• Thời gian hoạt động: từ 7h30 tới 19h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy và 8h00-17h00 Chủ Nhật.
• Số điện thoại liên hệ: 19006039.

Địa chỉ 5: số 49 Nguyễn Văn Bá, KP3, P. Bình Thọ, Q. Thủ Đức.

• Phục vụ sản phẩm: Điện thoại di động, thiết bị nghe nhìn, gia dụng, màn hình máy tính và máy tính xách tay.
• Thời gian hoạt động: từ 7h30 tới 19h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy và 8h00-17h00 Chủ Nhật.
• Số điện thoại liên hệ: (0283)7228858

Địa chỉ 6: số 280 Nguyễn Đình Chiểu, P. 6, Q. 3.

• Phục vụ sản phẩm: Điện thoại di động, thiết bị nghe nhìn, gia dụng, màn hình máy tính và máy tính xách tay.
• Thời gian hoạt động: từ 7h30 tới 19h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy và 8h00-17h00 Chủ Nhật.
• Số điện thoại liên hệ: (0283)8275252

Địa chỉ 7: số 20/7 Nguyễn Ảnh Thủ, Ấp Hưng Lân, X. Bà Điểm, H. Hóc Môn.

• Phục vụ sản phẩm: Điện thoại di động, thiết bị nghe nhìn, gia dụng, màn hình máy tính.
• Thời gian hoạt động: 8ho0-17h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy. 
• Số điện thoại liên hệ: (0287)3017688.

Địa chỉ 8: 95 Trần Thị Nghĩa, P. 7, Q. Gò Vấp

• Phục vụ sản phẩm: Điện thoại di động, thiết bị nghe nhìn, gia dụng, màn hình máy tính và máy tính xách tay.
• Thời gian hoạt động: từ 7h30 tới 19h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy và 8h00-17h00 Chủ Nhật.
• Số điện thoại liên hệ: (0282)2533870 – (0282)2533844

Địa chỉ 9: D6/15 ấp 4, X. Bình Chánh, H. Bình Chánh

• Phục vụ sản phẩm: Điện thoại di động, thiết bị nghe nhìn, gia dụng, màn hình máy tính.
• Thời gian hoạt động: từ 8h00 tới 17h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy. 
• Số điện thoại liên hệ: 19006047 (nhánh số 3)

Địa chỉ 10: Tầng 1, Bitexco Financial Tower, số 2 Hải Triều, P. Bến Nghé, Q. 1.

• Phục vụ sản phẩm: Điện thoại di động.
• Thời gian hoạt động: 10h00-19h00 từ thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Số điện thoại liên hệ: (0283)6365490.

Địa chỉ 11: số 1448 Huỳnh Tấn Phát, P. Phủ Mỹ, Q.7.

• Phục vụ sản phẩm: Điện thoại di động, thiết bị nghe nhìn, gia dụng.
• Thời gian hoạt động: từ 8h00 tới 17h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy. 
• Số điện thoại liên hệ: (0283) 6365490.

Các chính sách bảo hành tại Samsung

Thời gian bảo hành sản phẩm

Tất cả các sản phẩm thương hiệu Samsung được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam hoặc các sản phẩm bảo hành toàn cầu sẽ được bảo hành theo các quy định sau:

• Thời gian bảo hành được xác định dựa trên thông tin bảo hành điện tử thông qua ứng dụng CS One được tải xuống từ CH Play hoặc App Store; hoặc dựa vào công cụ kiểm tra thời gian bảo hành của Samsung; hoặc mua sản phẩm có bảo hành toàn cầu thông qua bằng chứng mua hàng.
• Đặc biệt đối với những sản phẩm đã bán cho người tiêu dùng nhưng chưa kích hoạt bảo hành, Trung tâm bảo hành ủy quyền (TTBHUQ) sẽ gửi thông tin khách hàng kèm theo bản sao hóa đơn hợp lệ (nếu có) sau khi nhận máy. Hoặc biên bản xác nhận ngày mua của khách hàng đến Trung tâm bảo hành và dịch vụ khách hàng của Samsung để xem và kích hoạt bảo hành.

Thời gian bảo hành đối với các linh kiện thay thế ngoài thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành linh kiện thay thế ngoài thời hạn bảo hành được áp dụng như sau:

• Trong quá trình sửa chữa, thay thế, nếu thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm vượt quá ba (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được tính dựa trên thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm.
• Khi sửa chữa, thay thế mà thời gian bảo hành sản phẩm còn lại dưới ba (03) tháng, thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế là ba (03) tháng.

Thời gian bảo hành của sản phẩm được đổi mới

• Nếu thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đã sử dụng vượt quá sáu (06) tháng khi đổi mới thì thời hạn bảo hành của sản phẩm mới bằng thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng.
• Nếu thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ khi đổi mới sản phẩm dưới sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm mới sẽ được tính là sáu (06) tháng.

Điều kiện bảo hành

• Các sản phẩm được Samsung sản xuất và phân phối chính thức trên thị trường Việt Nam.
• Lỗi kỹ thuật cần được sửa chữa trong thời gian bảo hành.
• Những sản phẩm không bị từ chối bảo hành.

Trường hợp ngoài phạm vi được bảo hành:

Trường hợp không được trung tâm Samsung bảo hành:

• Sản phẩm quá thời hạn được phép bảo hành.
• Sản phẩm hư hỏng do hao mòn thông thường, tai nạn, sử dụng sai cách, vệ sinh không đúng cách (bao gồm cả bên ngoài, bên trong, làm sạch các loại bộ lọc), không được bảo trì và bảo dưỡng đúng cách,bị côn trùng, sâu bọ bao gồm nhưng không giới hạn động vật chui vào,, lắp đặt không đúng cách hoặc không chính xác, vận hành sai, sử dụng quá nhiều, sử dụng sai mục đích thiết kế, sử dụng pin bị lỗi hoặc pin bị rò rỉ, sai điện áp, bị hư hỏng do tác động của ngoại lực.
• Sản phẩm đã được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc mục đích khác không phải mục đích sử dụng thông thường (ngoại trừ các sản phẩm được Samsung chỉ định cho mục đích thương mại).
• Các sản phẩm không được bảo hành tại Việt Nam, ngoại trừ các sản phẩm được bảo hành trên toàn thế giới theo chính sách bảo hành của Samsung.
• Thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng, nhưng không giới hạn ở hỏa hoạn hoặc hư hỏng do chất lỏng.
• Không bảo hành cho các phụ kiện được kết nối như cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ, v.v.

Trường hợp mất quyền bảo hành:

• Sản phẩm mất số seri của nhà sản xuất.
• Sản phẩm đã được sửa chữa, bảo dưỡng hoặc giả mạo bởi một bên thứ ba không phải là Samsung hoặc TTBHUQ của Samsung.
• Việc khách hàng không cung cấp môi trường thích hợp cho sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không cung cấp nguồn điện / nước phù hợp, nguồn điện gặp sự cố, bi chất lỏng, hơi ẩm hoặc bụi và các vật thể lạ khác xâm nhập hoặc tác động lên sản phẩm.
• Bất kỳ thay đổi nào đối với sản phẩm, kể cả sử dụng thiết bị hoặc thành phần bổ sung hay không.
• Thêm phụ kiện cơ khí, điện hoặc bất kỳ phụ kiện nào khác không được Samsung cung cấp và ủy quyền.
• Bất kỳ chức năng nào của sản phẩm đã bị thay đổi bởi một người nào đó không phải là Samsung.
• Thêm hoặc bớt các phụ kiện, linh kiện hoặc thiết bị khác trên sản phẩm.

Dịch vụ của Samsung

Tổng đài chăm sóc khách hàng (Samsung CCC)

Số tổng đài miễn phí toàn quốc 1800-588-889 cung cấp cho khách hàng cách thức liên lạc để yêu cầu dịch vụ, chính sách bảo hành, thông tin sản phẩm, thông tin khuyến mại … phí cuộc gọi sẽ do Samsung chi trả.

Dịch vụ bảo trì ngoài bảo hành

Khi sản phẩm vượt quá phạm vi bảo hành quy định tại VI Phần A, trung tâm sửa chữa Samsung TPHCM sẽ phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán mọi chi phí, tiền công và các chi phí khác (nếu có) phát sinh trong việc sửa chữa các bộ phận thay thế.

Đối với các dịch vụ ngoài bảo hành, nếu các linh kiện có sẵn và sản phẩm thực sự bị hỏng, TTBHUQ của Samsung sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa và / hoặc thay thế linh kiện. Nếu sản phẩm không bị lỗi, trung tâm bảo hành ĐT Samsung TPHCM có quyền từ chối cung cấp các dịch vụ ngoài bảo hành hoặc không có đủ phụ tùng thay thế; hoặc sự can thiệp của một bên không phải là Samsung hoặc TTBHUQ.

TTBHUQ có thể cung cấp các dịch vụ ngoài bảo hành và tính phí đối với các sản phẩm mang thương hiệu Samsung không được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam:

• Nếu nó bị hư hỏng, nó có thể được sửa chữa.
• So với các sản phẩm thương hiệu Samsung được bán chính thức tại thị trường Việt Nam, giá thành có thể cao hơn và thời gian sửa chữa có thể lâu hơn. Chi phí và thời gian bảo trì sẽ được thỏa thuận giữa khách hàng và TTBHUQ.
• Trung tâm Samsung TPHCM sẽ kiểm tra xem dịch vụ có thể được cung cấp hay không:
  • Nếu kích thước thành phần lớn hoặc thành phần không có sẵn.
  • Nếu có nhiều khác biệt về thông số kỹ thuật của sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn băng thông và điện áp.

Trên đây là danh sách các trung tâm bảo hành điện thoại Samsung tại HCM và chính sách bảo hành của các trung tâm bảo hành điện thoại Samsung TPHCM. Bạn có thể trực tiếp đến các địa chỉ bảo hành Samsung TPHCM hoặc gọi tới số hotline của Samsung để được tư vấn một cách nhanh nhất.

Đăng bởi: Nguyễn Tùng