Du lịch MICE là gì? Biết tuốt về Du lịch MICE

• 1. Khái niệm về Du lịch MICE
• 1. Khái niệm 
• 2. Các thông tin liên quan
• 3. Các loại hình của Du lịch MICE
• MICE – Meeting tour (Du lịch gặp gỡ)
• MICE – Incentive tour (Du lịch khen thưởng)
• MICE – Convention tour (Du lịch hội thảo)
• MICE – Event/ Exhibition (Du lịch sự kiện/ triển lãm)
• 4. Vai trò của Du lịch MICE
• 5. Đặc điểm của Du lịch MICE
• 6 Thực trạng của Du lịch MICE Việt Nam 
• 6.1 Thực trang
• 6.2 Những điều cần lưu ý
• 2. Đối tượng khách hàng của Du lịch MICE
• 2.1 Các đơn vị khai thác kinh doanh 
• 2.2 Khách hàng của Du lịch MICE
• 3. Kinh nghiệm tổ chức Du lịch MICE
• 5. Cơ hội và thách thức đối với việc phát triển Du lịch MICE
• 5.1 Cơ hội 
• 5.2 Thách thức 
• 6. Các đơn vị chuyên làm Du lịch MICE uy tín tại Việt Nam 
• 6.1 Các đơn vị phía Bắc
• 6.2 Một số đơn vị miền Trung
• 6.3 Đơn vị ở miền Nam

Du lịch MICE có lễ vẫn đang còn xa lạ đối với nhiều người, nhiều cơ quan. Đây có thể coi là loại hình du lịch kế hợp với công việc và luôn là đối tượng khách hàng tiềm năng và các đơn vị kinh doanh du lịch hướng tới. Vậy du lịch MICE có những điểu gì khách biệt so với du lịch thông thường. Du lịch MICE có dễ làm hay không. Còn chần chừ gì nữa mà không cùng chúng mình tìm hiểu ngay và luôn nào. 

1. Khái niệm về Du lịch MICE

1. Khái niệm 

MICE là loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện, du lịch khen thưởng của các công ty cho nhân viên, đối tác. MICE – viết tắt của Meeting (hội họp), Incentive (khen thưởng), Convention (hội nghị, hội thảo) và Exhibition (triển lãm). Tên đầy đủ tiếng Anh là Meeting Incentive Conference Even

Du lịch MICE

Đặc thù của Du lịch MICE là số lượng khách hàng rất đông ( từ 100 trở lên) và có mức chi tiêu đặc biệt cao hơn các đoàn khách du lịch thông thường. Thông thường các đoàn MICE sẽ nghỉ tại khách sạn 4 – 5 sao, chất lượng dịch vụ cao cùng với các dịch vụ đi kèm. 

MICE là loại hình dịch vụ đưa lại nguồn lợi nhuận lớn và cực lớn cho các đơn vị tổ chức và cũng là đối tượng khách hàng cần săn đón, chăm sóc và trọng tâm của các công ty Sự kiện, Lữ hành, Nhà hàng, khách sạn. 

2. Các thông tin liên quan

Hiện nay, VIệt Nam được đánh giá là một trong những nơi có điều kiện tốt để tổ chức MICE với điều kiện thiên nhiên thuận lợi và yếu tố cơ sở vật chất, con người ngày càng đi lên. Dự kiến trong tương lại thì VIệt Nam sẽ là một trong những đối thủ đáng gờm của Singapore (là một trong những nước có lượi thế, nhà tổ chức chuyên nghiệp cho loại hình du lịch MICE). 

Du lịch MICE

Thông thường các công ty Lữ hành, Sự kiện sẽ kết nối các dịch vụ như ăn uống, nghỉ ngơi, di chuyển cùng với các hoạt động trong suốt hành trình theo yêu cầu của đoàn MICE để có thể đem lại sự hài lòng nhất đến cho khách hàng. 

3. Các loại hình của Du lịch MICE

MICE – Meeting tour (Du lịch gặp gỡ)

Loại hình này kết hợp chuyến du lịch cùng với các Hội nghị, hội thải các công việc. Mục đích của loại hình này để trao đổi, góp ý, bàn luận về sản phẩm, giaair quyết vướng mắc và đưa ra các định hướng mới. 

Trong loại hình hình này, du lịch MICE còn được phân ra hai loại là 

1. Association Meeting: Đây là những hoạt động gặp gỡ, trao đổi thông tin giữa những ngời đồng nghiệp, cùng ngành nghề, cùng chung sở thích, các mối quan tâm và quy mô thông thường của loại hình này trong khỏang từ 50 – 200 người.
2.  Corporate Meeting: Hình thức này được chia ra làm Internal Meeting  với mục đích trao đổi thông tin/ khen thưởng nội bộ công ty và External Meeting là hoạt động hội thảo giữa các công ty với nhau. Loại hình ày có quy mô nhỏ hơn so với Association Meeting. 

MICE – Meeting tour (Du lịch gặp gỡ)

MICE – Incentive tour (Du lịch khen thưởng)

Múc đích của loại hình này là khen thưởng cá nhân, các nhóm phòng ban là nhân sự trong công ty hoặc các cá nhân ở trong một tổ chức, tập thể có tính đột phá, công việc đạt hiệu quả cao. Mục đích của loại hình này là đẩy mạnh sự gắn kết, xây dựng tinh thần đoàn kết và tạo động lực cho nhân sự tại công ty. 

NhMICE – Incentive tour

Quy mô của loại hình này thường khaorng 50 – 150 khách hàng với những hoạt động taajo thể như Gala Dinner, Team Building, các hoạt động giải trí, các trò chơi có tính cạnh tranh để mọi người thoải mái và gắn kết hơn. Loại hình này có nét tương đồng với External Meeting của Meeting Tour

MICE – Convention tour (Du lịch hội thảo)

Loại hình kết hợp du lịch và các hội nghị, hội thảo giữa những đối tượng ngang cấp bậc hoặc tương xứng về trình độ. Loại hình này mang tính quốc gia và cả Quốc tế với quy mô lớn có số lương khách từ 300 – 1500 người. Loại hình này có thể chia thành 2 loại: 

1. Hội nghị chủ nhà: Là hội nghị được một Quốc gia tổ chức và các quốc gia khác là khách mời đến dự sự kiện tại quốc gia chủ nhà 
2. Hội nghị thường niên: Là Hội nghị được diễn ra hàng năm vào khoảng thời gian nhất định với mục đích nhất định và được tổ chức luan viên giữa các nước thành viên. 

MICE – Convention tour

MICE – Event/ Exhibition (Du lịch sự kiện/ triển lãm)

Loại hình này dành cho các sự kiện quảng bá, xúc tiến sản phẩm, lĩnh vực hay định hướng nào đó với số người tham gia không giới hạn. HÌnh thức này thường được kết hợp để giới thiệu, quảng bá sản phẩm. 

MICE – Event/ Exhibition phục vụ cho cả đối tượng kinh doanh sản phẩm và đối tượng khách tiêu dùng. Bởi vì thế quy mô của sự kiện cũng không bị giới hạn hay ảnh hưởng và không có số lượng cụ thể. 

MICE – Event/ Exhibition

4. Vai trò của Du lịch MICE

1. Đây là thời gian mà các thành viên được nghỉ ngơi, du lịch sau quá trình làm việc mệt mỏi và căng thẳng 
2. Kết hợp hài hòa giữa công việc và vui chơi khiến các thành viên thoải mái và làm việc cũng hiệu quả hơn
3. Đẩy mạnh sự gắn kết giữa các đối tác, các nhân sự của công ty và gắn bó giữa cá nhân và doanh nghiệp
4. Có thêm nhiều mối quan hệ mới, cơ hội để giao lưu, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm hữu ích. 
5. Để có thể đưa sản phẩm, thương hiệu đến với đối tác, khách hàng hiệu quả hơn và hoàn thiện hơn. 
6. MICE góp phần tác động tích cực đến hoạt động Marketing. Giúp giảm bớt chi phí và mang lại hiểu quả tốt hơn và đánh vào đúng trọng tâm muốn đạt được tránh mấy thời gian. 

5. Đặc điểm của Du lịch MICE

1. Du lịch MICE không đơn thuần chỉ là du lịch 
2. Không phụ thuộc vào mùa vị trong năm và gần như là diễm ra quanh năm
3. MICE là loại hình du lịch hcao cấp nên khách hàng MICE cũng là đối tượng khách hàng cao cấp và cần được chăm sóc tận tình, chu đáo 
4. Chi phí dành cho những chuyến du lịch MICE đặc biệt cao với nhiều dịch vụ đi kèm cùng với chất lượng dịch vụ từ 4 sao trở lên 
5. Địa điểm và công ty tổ chức cho đoàn MICE phải là các đơn vị uy tín với địa điểm hoàn hảo để đảm bảo mọi công việc sẽ được diễn ra tốt đẹp và đảm bảo tiêu chuẩn cần có. 
6. Những công tác chuẩn bị cho các hoạt động của  đoàn sẽ phụ thuộc vào chương trình, các hoạt động và kịch bản được chuẩn bị sẵn và phù hợp với đặc điểm của s ự kiện. 
7. Đối tượng khách hàng MICe có thể là các Giám đốc, Chủ Tịch, người đứng đầu tổ chức, doanh nghiệp, tập thể, các vị nguyen Thủ, Tổng thống, Thương gia, các Celeb đến từ nhiều tổ chức, nhiều nơi với nhiều địa vị khác nhau cho nên ann ninh cũng là một trong những  tiêu chí được đặt lên hàng đầu để đảm bảo mọi thứ ổn thỏa 
8. Bởi vì số lượng khách hàng đông và thời gian tổ chức ngắn nên mọi thứ phải được sắp xếp hợp lý và khóa học nhất có thể. 

Du lịch MICE

6 Thực trạng của Du lịch MICE Việt Nam 

6.1 Thực trang

Hiện tại MICE Việt Nam chỉ mới phát triển ở những thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội và một số thành phố khác. Độ phổ biến của MICE chưa lớn và không phải địa phương nào cũng có thể tự tổ chức MICE được. 

Du lịch MICE

Tuy nhiên, Việt Nam được đánh giá là một trong những đất nước có tiềm năng để tổ chức MICE với các điều kiện tự nhiên cùng cơ sở vật chất thuận lợi, gần biển, sông, núi rừng tạo thuận lợi cho những chuyến MICE với các đặc thù, yêu cầu đặc biệt. Có sự đang dạng về  điểm tổ chức giúp cho MICE việt Nam đang được chú ý và là nơi tổ chức nhiều Hội Nghị lớn, các sự kiến xúc tiến mang tầ Quốc tế. 

Những địa điểm được ưu ái để tổ chức MICE có thể kể đến Hà Nội, Đà Nẵng, Huế, Phú Quốc, Nha Trang, Hồ Chí MInh,…

6.2 Những điều cần lưu ý

1. Nên thành lập MICE Bureau (tổ chức xúc tiến phát triển MICE)
2. Xây dựng chiến lược Marketing 
3. Cải thiện, nâng cấp cơ sở vật chất, hạ tầng giao thông
4. Phân tích số liệu thị trường 
5. Lên kế hoạch và chạy các chuơng trình quảng bá
6. Tập trung đào tạo nguồn nhân lực chất lượng. 
7. Chất lượng dịch vụ trong từng loại hình dịch vụ và phải kỹ càng đến chi tiết nhỏ nhất
8. Xây dựng Website, phát triển thương mại điện tử

2. Đối tượng khách hàng của Du lịch MICE

2.1 Các đơn vị khai thác kinh doanh 

Các đơn vị khái thác  kinh doanh dịch vụ Du lịch MICE  có thể kể đến như: 

1. Công ty Lữ hành 
2. Công ty sự kiện 
3. Khách sạn 
4. Nhà hàng 
5. Các điểm tham quan Du lịch, các khu vui chơi giải trí, dịch vụ vận chuyển
6. Ngoài ra các đơn vị đi theo còn có âm thanh, ánh sang, các dịch vụ đi kèm cùng những điểm đến (nếu có tham quan) đều là những đối tượng khai thác kinh doanh của du lịch MICE 

2.2 Khách hàng của Du lịch MICE

1. Khách hàng của Du lịch MICE phong phú, đa dạng. Cụ thể có thể kể đến: 
2. Cơ quan, đoàn thể
3. Tổ chức doanh nghiệp 
4. Các Sở, Ban ngành 
5. Các trường học
6. Các nhân vật đứng đầu quốc gia
7. Các Tổ chức lớn trên thế giới 

Du lịch MICE

3. Kinh nghiệm tổ chức Du lịch MICE

Du khách MICE thường là các vị chính khách, các doanh nhân cao cấp, hoặc những người có địa vị quan trọng trong xã hội. Vì vậy, yếu tố an ninh an toàn và nền chính trị ổn định luôn là điều kiện hàng đầu khi chọn địa điểm tổ chức MICE

Những nơi có nền kinh tế phát triển sẽ đượ ưu tiên để tổ chức MICE bởi  mục đích tổ chức du lịch MICE không đơn thuần là để tham quan, nghỉ dưỡng như những tour du lịch thông thường khác. Mà còn hướng tới việc tìm kiếm khách hàng, đối tác và phát triển, thu hustt nhiều cơ hội đầu tư

Địa điểm tổ chức MICE phải đáp ứng được các yêu tố: 

• Giao thông thuận tiện, an toàn, dễ dàng di chuyển, gần sân bay, bến xe, bến tàu…
• Hệ thống thiết bị thông tin, liên lạc đồng bộ, hiện đại
• Hệ thống ngân hàng, tài chính uy tín, linh hoạt

MICE chính là kênh truyền thông hữu ích nhất và tiết kiệm chi phí nhất. Bởi vì vậy, quá trình phục vụ khách đoàn MICE không được phép xảy ra sai sót ở bất kì khâu nào khiến ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Trên hết, khách MICE thường có đòi hỏi cao và khá khắt khe về chất lượng dịch vụ. Phục vụ tốt khách MICE thì thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được tác động tích cực cũng như thu hút lượng khách hàng đáng kể về với doanh nghiệp 

Du lịch MICE

Ngoài ra, địa điểm tổ chức MICE  phải gần với các trung tâm dịch vụ như Spa, ẩm thực, trung tâm mua sắm, lưu trú, chăm sóc sức khỏe,… với chất lượng 4 -5 sao trở lên 

Các địa điểm tổ chức có địa hình đâ dạng như sông, suối, núi đồi, có nhiều điểm tham mquan đẹp chứa đựng giá trị lịch sử, văn hóa sẽ là điểm cộng để trở thành địa điểm tổ chức MICE

5. Cơ hội và thách thức đối với việc phát triển Du lịch MICE

5.1 Cơ hội 

1. MICE là cơ hội lớn, là tiềm năng để phát triển kinh tế đất nước. HIện tại các tổ chức cũng ưu ái và lựa chọn VIệt Nam là địa điểm tổ chức bởi cảnh  quan đa dạng, thiên nhiên tuyệt vời. 
2. MICE đưa chúng ta đến gần hơn với bạn bè Du lịch – Kinh tế trong khu vực và thế giới 
3. MICE đưa đến các mối quan hệ tích cực, những kiến thức và các làm việc chuyên nghiệp 
4. Thu nhập của nhân viên ngành Du lịch nói riêng và các ngành kinh tế có liên quan nói chung được tăng lên 
5. Hoạt động giao lưu thương mại cũng được đẩy mạnh 
6. Tạo công việc và doanh thu cho ngành Du lịch nói riêng cũng như ngành Dịch vụ nói chung trong mùa thấp điểm 

5.2 Thách thức 

Thách thức đầu tiên có thể kể đến sự cạnh tranh của các doanh nghiệp ngoại. Khi mà Việt Nam đang là mảnh đất màu mỡ được các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư để phát triển thì đây cũng là các doanh nghiệp cạnh tranh với doanh nghiệp trong nước dẫn đến sự lép vế và mất ưu thế của doanh nghiệp nước nhà. 

Tiếp đó chính là cơ sở hạ tầng. Càng ngày càng nhiều cơ sở hiện đại được xây dựng lên nhưng số lượng hội trường, nhà hội nghị có thể tổ chức được những đoàn MICE thì vẫn còn hạn chế. Điều này làm giảm cơ hội cạnh tranh. Tính đồng bộ, chuyên nghiệp trong dịch vụ và thuận tiện trong di chuyển thì vẫn chưa có nhiều .Các điểm tham quan chưa quá đa dạng cũng là điểm trừ 

Du lịch MICE

Nguồn nhân lực cũng là điều cần chú trọng đối với MICE. Trình độ nhân lực đáp ứng du lịch MICE đòi hỏi có chuyên môn nghiệp vụ cao, kỹ năng vững vàng cùng với khả năng giao tiếp và xử lý sự cố ngoài ý muốn. Đây là điều quan trọng bởi quá trình sử dụng dịch vụ không tốt thì có thể ảnh hưởng đến sau này. 

Sản phẩm du lịch đặc thù còn mờ nhạt, chưa mang đậm bản sắc văn hóa Việt Nam. Mặc dù Việt Nam có hàng trăm những làng nghề truyền thống nhưng du khách lại rất khó khăn trong việc tìm những sản phẩm đặc thù “ made in Vietnam”

Tính liên kết giữa các ngành, các doanh nghiệp, các địa phương còn lỏng lẻo, chưa có hệ thống.

Hoạt động thu hút khách MICE chủ yếu là tự phát, chưa có định hướng và hỗ trợ từ phía các cơ quan quản lý nhà nước.

6. Các đơn vị chuyên làm Du lịch MICE uy tín tại Việt Nam 

6.1 Các đơn vị phía Bắc

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông CNN Việt 

• Địa chỉ: Số 07, hẻm 362/2/73 – đường Giải Phóng – tổ 4 – P. Thịnh Liệt – Q.Hoàng Mai – TP Hà Nội.
• Hotline: 0904.590.486
• Email: [email protected]
• Website: Http://cnnmedia.com.vn

Công ty Du Lịch và Sự Kiện Bầu Trời Hà Nội

• Địa chỉ : Số 5 Lý Nam Đế – Hoàn Kiếm – Hà Nội
• Hotline: 0903 209 712 
• Email: [email protected]
• Website: Hanoiskyteam.com

Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Vietsea

• Địa chỉ: Số 3 ngõ 59 Láng Hạ, Q.Ba Đình, Hà Nội
• Hotline: 09.8888.0526
• Email: [email protected]
• Website: vietsea.asia

Công ty tổ chức sự kiện VietWind Event

• Địa chỉ: P705, Tầng 7, Tòa N02 – 25 Lạc Trung, Q. Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
• Hotline: 096 977 79 81
• Email: [email protected]
• Website: http://www.vietwindevent.vn

6.2 Một số đơn vị miền Trung

Công ty TNHH Truyền thông & Du lịch Huyền Thoại Việt

• Địa chỉ: 139 Nguyễn Du, Thạch Thang, Hải Châu, Đà Nẵng
• Hotline: 090 538 56 92
• Email: [email protected]
• Website: http://www.huyenthoaiviet.com/

Công ty tổ chức hội nghị, sự kiện DanangEvents

• Địa chỉ: Số 217 đường Trần Phú, Quận Hải Châu, Thành Phố Đà Nẵng
• Điện thoại: 0236.399.6116
• Hotline: 0913 186 829 & 0989 898 198
• Website: http://danangevents.com.vn/

Công Ty Sự Kiện Viet Dragon

• Đà Nẵng: Số 253 Lê Thanh Nghị, P.Hòa Cường Nam, Q.Hải Châu, TP. Đà Nẵng.
• Hotline: 0964 398 345
• Email: [email protected]
• Website: https://vietdragon.net.vn/

Công ty tổ chức sự kiện Sea Event

• Địa chỉ: Số 183 Huỳnh Tấn Phát, Hải Châu, Đà Nẵng
• Hotline: 0968 374 343
• Mail: [email protected]
• Website: https://seaevent.vn/

6.3 Đơn vị ở miền Nam

Công ty cổ phần Vietnam Booking

• Địa chỉ trụ sở: Số 190-192 Trần Quý/P6, Quận 11, TP.Hồ Chí Minh
• Liên hệ:  1900 3498
• Website: https://www.vietnambooking.com/

Công ty cổ phần lữ hành Fiditour

• Địa chỉ trụ sở: 129 Nguyễn Huệ, P. Bến Nghé, Q.1, TP.HCM
• Liên hệ:  (028) 39 14 14 14 
• Website: https://www.fiditour.com/

Công ty HoabinhEvents

• Địa chỉ: Số 5 Hoa Cau, Phường 7, Quận Phú Nhuận, TP. HCM
• Điện thoại: 024.3732.5976 – 024.3732.5978
• Hotline: Hoàng Lan: 0913 311 911 hoặc Jackie Han: 098 98 98 198
• Website: http://hoabinhevents.com

Truyền Thông Phan Đăng (Phan Đăng Media)

• Địa chỉ: Trụ sở: 03 Nguyễn Văn Đậu, Phường 5, Phú Nhuận, TP.HCM
• Điện thoại: 028 6680 5118 – 0703 495 678
• Email: [email protected]
• Website: www.phandang.com

Trên đây là những điều thú vị, bổ ích để trả lời câu hỏi Du lịch MICE là gì?  dành cho bạn. Nếu như có hứng thú với MICE chần chừ gì nữa mà không thử nào. Đừng quên theo dõi những thông tin bổ ích tại chúng mình nhé. Chúc các bạn có một ngày vui vẻ!

Đăng bởi: Vì Thị Oanh