Kinh nghiệm bán hàng Online - Học hỏi để thành công

• Bán hàng Online là gì ?
• Một số hình thức bán hàng Online
• Bán hàng Online trên Facebook
• Bán hàng Online trên Tiktok
• Bán hàng Online trên các sàn thương mạng điện tử Shopee, Lazada, Tiki
• Kinh nghiệm bán hàng Online thành công
• Tìm kiếm nguồn hàng
• Bán hàng đa kênh
• Sử dụng các chiến lược hậu mãi

Ngày nay, khi Internet ngày càng trở nên phổ biến thì mô hình bán hàng Online cũng vì thế mà không ngừng phát triển. Thế nhưng, không phải ai cũng thành công với hình thức kinh doanh mới mẻ này. Không để các bạn phải chờ đợi quá lâu, trong bài viết hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm bán hàng Online “thần thánh” nhất định bạn phải biết nếu muốn phát triển hơn nữa trong tương lai.

Bán hàng Online là gì ?

Ngày nay, mô hình kinh doanh Online không chỉ trở nên phổ biến mà nó còn là xu hướng chung của toàn thế giới. Không chỉ là các cá nhân, đơn vị bán lẻ kinh doanh theo hình thức này mà các doanh nghiệp, tập đoàn lớn cũng sử dụng công cụ Internet để thực hiện các chiến dịch Marketing bán hàng, quảng bá sản phẩm của mình.

Hiểu một cách đơn giản, bán hàng Online là hình thức giao dịch bán trực tiếp, trong đó người bán sẽ cung cấp những thông tin và hình ảnh/ dịch vụ của mình trên các trang mạng xã hội của Internet, người mua sẽ thực hiện các thao tác lựa chọn sản phẩm và thanh toán tiền mà không cần phải đến trực tiếp cửa hàng.

Ưu điểm nổi bật của hình thức bán hàng Online là tiết kiệm được rất nhiều thời gian, chi phí cho người mua. Chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính, laptop có kết nối mạng là bạn có thể mua sắm ở mọi lúc, mọi nơi, bất kỳ sản phẩm nào mà bạn mong muốn.

Mô hình kinh doanh đang trở nên phổ biến

Một số hình thức bán hàng Online

Trước khi tìm hiểu về kinh nghiệm bán hàng Online đỉnh cao để tạo dựng nên thành công, mời bạn đọc tìm hiểu một số hình thức bán hàng Online phổ biến hiện nay.

Bán hàng Online trên Facebook

Ngày nay, Facebook được biết đến là một trang mạng xã hội phổ biến, giống như một mảnh đất kinh doanh màu mỡ vì có lượng người dùng “khủng”. Facebook có khả năng tiếp cận được rộng rãi những nhóm khách hàng khác nhau, không phân biệt độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, tôn giáo, mức thu nhập… Ngoài ra, ngày này các tính năng của Facebook cũng không ngừng phát triển và hoàn thiện tường ngày. Tận dụng những lợi thế đó, thì Facebook chính là ưu tiên hàng đầu cho những ai còn đang phân vân trong việc lựa chọn thức kinh doanh Online của mình.

Bán hàng Online trên Facebook là hình thức được ưa chuộng

Bán hàng Online trên Tiktok

Khác với Facebook, Tiktok là kênh Online hoàn toàn mới hướng tới đối tượng chính là giới trẻ nhưng tốc độ phát triển thì ngày càng “chóng mặt”. Với những ai đang có xu hướng kinh doanh những mặt hàng dành cho giới trẻ thì đây chính là một sự lựa chọn vô cùng thông minh.

Bán hàng Online trên các sàn thương mạng điện tử Shopee, Lazada, Tiki

Việc sử dụng các sàn thương mại điện tử để bán hàng Online như : Shopee, Lazada, Tiki đã trở nên rất quen thuộc. Chính vì vậy mà người dùng vẫn hay có tên quen thuộc để gọi thị trường mua sắm trên các sàn thương mại điện tử là “Chợ Online”. Sở dĩ có tên này là vì chỉ cần vài thao tác Click chuột truy cập vào một sàn nào đó là bạn có thể mua sắm bất kỳ một sản phẩm nào mà mình mong muốn ở mọi lúc, mọi nơi. Ngoài ra, các sàn thương mại điện tử còn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá để giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc mua sắm. Với lượng truy cập vô cùng lớn đến từ người tiêu dùng thì đây chính là một hình thức kinh doanh Online bạn nhất định không nên bỏ qua.

Kinh nghiệm bán hàng Online thành công

Tìm kiếm nguồn hàng

Ngày nay, khi thị trường kinh doanh Online ngày càng trở nên phổ biến, việc tìm kiếm nguồn hàng chất lượng với giá cả phải chăng sẽ giúp các cá nhân, doanh nghiệp giữ chân được những khách hàng tiềm năng. Là một người kinh doanh, bạn hãy nên nhớ một điều rằng, dù sản phẩm của bạn có rẻ đến đâu nhưng chất lượng kém thì sẽ không bao giờ tạo dựng được chỗ đứng trong thị trường buôn bán đầy khốc liệt này. Hãy dành thời gian để nghiên cứu về nguồn hàng bởi nó sẽ giúp bạn tạo dựng niềm tin và mối quan hệ gắn bó lâu dài với khách hàng.

Bán hàng đa kênh

Với lượng người truy cập vô cùng lớn đến từ Facebook, zalo… tại sao bạn không thử sức với các trang Instagram, Tiktok. Đây không là mảnh đất kinh doanh màu mỡ mà nó còn biết đến là những công cụ Online vô cùng hữu ích giúp bạn tiếp thị, quảng cáo sản phẩm đến gần hơn với khách hàng. Tận dụng và khai thác triệt để những tiện ích mà Social Media mang lại cùng với các sàn thương mại điện tử sẽ giúp bạn mở rộng thị trường kinh doanh và tăng sức ảnh hưởng, cạnh tranh so với các đối thủ khác.

Sử dụng các chiến lược hậu mãi

Việc người bán hàng Online thường xuyên tổ chức các chương trình giảm giá, khuyến mãi, tặng voucher… sẽ khiến khách hàng cảm thấy hình thức mua hàng Online không khác gì Offline. Là những khách hàng thân thiết, họ vẫn nhận được những phần quà hấp dẫn trong các dịp đặc biệt như chương trình tri ân tại các cửa hàng. Chính vì thế mà họ không có lý do gì để có thể từ chối các sản phẩm của bạn trong các lần mua hàng Online tiếp theo.

Tổ chức chương trình khuyến mãi để gia tăng doanh số

Bài viết trên đây, chúng tôi đã chia sẻ những kinh nghiệm bán hàng Online “xương máu” bạn nhất định phải nhớ nếu muốn kinh doanh thành công. Hy vọng, bạn sẽ xây dựng được những chiến lược kinh doanh hiệu quả để có thể phát triển hơn nữa trong tương lai.

Chúc các bạn thành công !

– 5 Kỹ năng bán hàng Online đỉnh cao bạn không nên bỏ lỡ

– Bật mí cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook ra đơn ầm ầm

– Điểm danh những ý tưởng cho chương trình khuyến mãi

Đăng bởi: Hoàng Thị Hồng Phượng