“Quiet hiring” là gì?

Quiet hiring là những phương thức tuyển dụng “lối tắt” nhằm lấp đầy vị trí trống mà không cần thuê thêm nhân sự toàn thời gian. Theo chuyên trang tư vấn công nghệ Gartner, quiet hiring chia thành 2 loại chính:

a) Internal quiet hiring (tuyển dụng nội bộ): Tận dụng nguồn nhân lực sẵn có bằng cách giao thêm việc hoặc điều chuyển nhân viên hiện tại vào vị trí mới.

b) External quiet hiring (tuyển dụng ngắn hạn): Giao cho bên thứ ba, như lao động thời vụ, đảm nhiệm những vai trò mới hoặc chia sẻ công việc với nhân viên chính thức.

Quiet hiring thường là “nước đi” cho những vấn đề kinh doanh ngắn hạn và cấp bách. Hình thức này bỏ qua quy trình đăng tuyển và đào tạo từ đầu, vừa tiết kiệm thời gian và ngân sách, vừa giữ được nguồn nhân tài hiện có.

Nguồn gốc của “quiet hiring”

Tiếp nối xu hướng quiet quitting (nghỉ việc trong tư tưởng), quiet hiring đã nổi lên từ cuối năm 2022. Theo Vox, Inc. Magazine là một trong những trang báo đầu tiên nhắc đến thuật ngữ này.

Một bài báo trên trang vào tháng 9/2022 đã gọi chiến lược chọn mặt gửi vàng của Google là hình thức tuyển dụng âm thầm. Công ty sẽ “kín đáo” tuyển dụng những nhân viên xuất sắc cả trong và ngoài công ty để đảm bảo lựa chọn nhân tài chất lượng và tránh lặp lại tình trạng dư thừa tai tiếng trước đó của họ.

Vào tháng 12/2022, chuyên gia nghiên cứu của Gartner, Emily Rose McRae dự đoán quiet hiring sẽ dẫn đầu xu thế tuyển dụng trong năm 2023.

Theo bà, các công ty đang dần chú trọng vào chất lượng nhân tài thay vì số lượng đầu người. Đồng thời, phương thức tuyển dụng linh hoạt như thuê nhân viên thời vụ (gig worker) sẽ trở nên phổ biến trong tương lai.

Quiet hiring trở nên phổ biến vì những lí do:

Tháng 1/2023, lượt tìm kiếm về quiet hiring trên toàn thế giới đạt đỉnh điểm, như ghi nhận của Google Trends. Trang Monster cũng tiến hành một khảo sát cho thấy hiện tượng này ngày càng phổ biến, với tới 80% nhân sự thừa nhận từng nhận những vai trò mới trong cùng một công ty.

Trong giữa năm 2022, hãng hàng không Qantas của Úc đã gây sốt khi thực hiện cách thức luân chuyển nội bộ quy mô lớn. Khoảng 100 quản lý cấp cao của hãng đã được điều động để bốc dỡ hành lý trong vòng 3 tháng do tình trạng thiếu hụt nhân sự.

Lĩnh vực chăm sóc y tế cũng đang đối mặt với tình trạng khan hiếm tương tự. Ở Mỹ, chỉ riêng các trung tâm y tế cần thêm 17.000 nhân viên chăm sóc chính để đáp ứng số lượng bệnh nhân hiện có, khiến việc tận dụng nguồn nhân lực có sẵn trở thành giải pháp duy nhất.

Sau cú trượt kinh tế và làn sóng đại sa thải, nhiều công ty đã trở nên thận trọng hơn trong quyết định tuyển dụng. Thay vì tốn hàng nghìn đô la để tuyển dụng một nhân viên mới, sự phát triển của công nghệ và xu hướng lao động tự do đã mang đến các lựa chọn tiết kiệm hơn.

Bên cạnh đó, quiet hiring giúp giảm thiểu sự xáo trộn về văn hóa công ty khi không có thành viên mới gia nhập. Điều này cho phép người quản lý hiểu rõ khả năng của đội ngũ hiện tại trong các vai trò mới và nhân viên cảm thấy được trân trọng và tin tưởng, đồng thời góp phần gắn kết tinh thần đồng đội.

Trong quá trình “vượt khó” cùng công ty, nhân viên cũng có cơ hội phát triển và đa dạng hóa các kỹ năng chuyên môn. Điều này mở ra cơ hội sự nghiệp rộng mở hơn khi họ được đưa vào các vị trí cấp cao và hưởng những phúc lợi tương xứng.

Tuy nhiên, nếu không may, họ có thể gặp phải tình trạng tiến cử “hờ” (ghost promotion) khi phải đảm nhận nhiều công việc mà không được tăng lương. Những người làm tốt công việc của mình thường là những người phải gánh thêm những đầu việc mới. Sự chồng chất về vai trò này có thể dẫn đến tình trạng kiệt sức và thậm chí là tình trạng nghỉ việc dưới mọi hình thức.

Lý do Quiet hiring trở nên phổ biến

Tình trạng khan hiếm nhân tài

Xu hướng quiet hiring được thúc đẩy bởi tình trạng khan hiếm nhân tài trong nhiều lĩnh vực và doanh nghiệp trên toàn thế giới. Các công ty đang phải đối mặt với việc tìm kiếm nhân viên chất lượng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh ngày càng tăng.

Tiết kiệm chi phí tuyển dụng

Quiet hiring giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng. Thay vì phải chi tiêu hàng nghìn đô la để tuyển dụng một nhân viên mới, họ có thể sử dụng nhân tài hiện có trong công ty hoặc thuê nhân viên thời vụ để giải quyết các vấn đề ngắn hạn.

Điều động linh hoạt nhân lực

Sau cú trượt kinh tế và làn sóng đại sa thải, nhiều công ty đã trở nên thận trọng hơn trong quyết định tuyển dụng. Quiet hiring cho phép các doanh nghiệp điều động linh hoạt nhân lực hiện có vào các vị trí mới mà họ có thể phù hợp, tránh tình trạng thừa nhân sự hoặc thiếu hụt nhân lực.

Giữ vững văn hóa công ty

Quiet hiring giúp giữ vững văn hóa công ty bằng cách tránh xáo trộn quá mức khi không có thành viên mới gia nhập. Nhà quản lý có thể đánh giá khả năng và tiềm năng của đội ngũ hiện tại trong các vai trò mới và nhân viên cảm thấy được trân trọng và tin tưởng, đồng thời góp phần gắn kết tinh thần đồng đội.

Phát triển kỹ năng chuyên môn

Qua quá trình quiet hiring, nhân viên có cơ hội đa dạng hóa kỹ năng chuyên môn và thử sức trong các vị trí mới. Điều này mở ra cơ hội sự nghiệp và phúc lợi tốt hơn cho họ.

Tiềm ẩn rủi ro

Tuy nhiên, một số nhân viên có thể gặp tình trạng tiến cử “hờ” khi phải gánh thêm các đầu việc mới mà không được việc mà không được tăng lương. Những người làm tốt công việc của mình thường là những người phải gánh thêm những đầu việc mới. Sự chồng chất về vai trò này có thể dẫn đến tình trạng kiệt sức và thậm chí là tình trạng nghỉ việc dưới mọi hình thức.