Mặc dù New Zealand là một quốc gia có nền du lịch phát triển, nhưng “tipping” lại không phổ biến ở đây. Đôi khi các nhân viên còn từ chối nhận tiền boa của khách. Để tránh tình huống khó xử, bạn nên tìm hiểu về văn hóa boa tiền ở New Zealand.

Văn hóa boa tiền ở New Zealand

Nhân viên phục vụ có mức lương tốt. Ảnh Linkedln.

Nhân viên phục vụ ở New Zealand thường có mức lương khá cao nên văn hóa ở đây cũng hạn chế boa tiền. Thay vào đó, bạn có thể gửi lời khen tới quản lí, các nhân viên sẽ rất biết ơn bạn. Trong trường hợp bạn muốn gửi tiền tip cho nhân viên thì những gợi ý này sẽ giúp bạn bày tỏ lời cảm ơn mà vẫn giữ được phép lịch sự.

Phục vụ quán Cafe: Các quán café thường có 1 lọ tiền tip ở quầy lễ tân. Bạn có thể bỏ tiền lẻ vào đó thay vì đưa trực tiếp cho nhân viên.

Nhân viên phục vụ nhà hàng: Bạn có thể tip một vài đô hoặc 10% hóa đơn nếu hài lòng với dịch vụ.

Nhân viên thường không mong chờ tiền boa. Ảnh Internet

Bartender (nhân viên pha chế): Một quy luật bất thành văn trong văn hóa boa tiền ở New Zealand là không nên boa tiền cho bartender. Ở New Zealand, một số nhân viên pha chế có thể từ chối nhận tiền boa. Nếu cảm thấy hài lòng về dịch vụ, bạn chỉ cần cảm ơn họ là đủ.

Hướng dẫn viên: Nếu muốn, bạn hãy thưởng cho hướng dẫn viên $5 hoặc 5% chi phí của tour.

Hướng dẫn viên là người đồng hành cùng bạn trong suốt chuyến đi. Ảnh: Moatrek.

Taxi: Thay vì boa tiền, bạn có thể nói tài xế giữ tiền thừa. Đây cũng là cách tính tiền dễ dàng hơn.

Người khuân đồ: Các khách sạn thường có dịch vụ chuyển hành lí của khách lên tận phòng. Nếu muốn, bạn có thể boa nhân viên $1 hoặc $2 cho mỗi túi đồ.

Dịch vụ dọn phòng: Bạn có thể để lại $1 đến $5 thay cho lời khen đối với nhân viên dọn phòng.

Để lại tiền trong phòng khi rời đi thay cho lời cảm ơn. Ảnh Internet.

Làm gì khi bị từ chối tiền boa?

Cân nhắc số tiền boa. Ảnh: WesternUnion.

Nhiều du khách không quen với văn hóa boa tiền ở New Zealand. Họ thường tỏ ra ngạc nhiên khi nhân viên từ chối tiền boa. Trong trường hợp này, bạn không nên làm khó nhân viên mà thay vào đó hãy cảm ơn hoặc khen họ. Bạn cũng không cần phải xấu hổ. Người Kiwi rất mến khách nên họ cũng biết ý tốt của bạn. Nếu bạn vẫn muốn boa thì hãy cân nhắc số tiền và để lại một cách kín đáo.

Truyền thống Koha của người Maori

Hành động trao trặng Koha là để thể hiện sự tôn trọng. Ảnh Moatrek.com.

“Koha” có nghĩa là quà cáp trong tiếng Maori. Dù nó không thuộc văn hóa boa tiền ở New Zealand nhưng nó cũng có một vài yếu tố tương đồng. Khi tham gia lễ hội của người Maori, du khách phải trích ra một khoản tiền gọi là Koha. Số tiền này xem như là một cách ủng hộ để duy trì nền văn hóa địa phương.

Trong quá khứ, Koha thường là thức ăn, đồ trang sức hoặc đồ thủ công. Giá trị của món quà càng lớn thì bạn càng chứng tỏ sự tôn trọng đối với chủ nhà. Cũng giống như tiền tip, bạn có thể quyên góp bao nhiêu tùy thích. Quan trọng là hành động trao tặng chứ không phải số tiền.

Hữu Thắng – Du lịch Việt Nam

Đăng bởi: Đặng Lễ Bảo