Top 10 bí quyết kinh doanh Spa thành công

Đầu tư cho các khóa học Spa chuyên nghiệp

Trước khi bắt đầu kinh doanh bất kỳ một lĩnh vực nào bạn đều phải tìm hiểu thật kỹ lĩnh vực đó. Kinh doanh Spa là một thị trường đa dạng. Bạn cần xác định về phong cách của Spa để đưa ra những dịch vụ mình cung cấp cho khách hàng.

Bạn hãy tham gia các khóa học để nâng cao tay nghề cũng như những kiến thức cần thiết. Bạn nên chọn những chuyên gia có tiếng trong lĩnh vực Spa để học hỏi, thực hành. Đặc biệt, luôn phải cập nhật những xu hướng làm đẹp mới cũng như các dịch vụ làm đẹp đang được ưa chuộng trên thị trường.

Tham gia những khóa học chuyên nghiệp là cách kinh doanh Spa thành công

Dự trù vốn

Việc dự trù vốn là điều không thể thiếu được khi bắt đầu kinh doanh bất cứ một lĩnh vực nào, đối với kinh doanh Spa cũng không ngoại lệ. Có rất nhiều nguồn vốn, nguồn chi phí mà chủ Spa cần phải dự trù ví dụ như: chi phí mặt bằng, chi phí nhân công, chi phí đầu tư máy móc, trang thiết bị, chi phí thực hiện Marketing,…

Để đảm bảo không bị thiếu hụt hay sai sót khi phân chia nguồn vốn, bạn cần có một kế hoạch thật chi tiết cho việc này. Quản lý được nguồn vốn cũng là cách kinh doanh Spa thành công vô cùng đơn giản mà bạn cần chú ý đến.

Bí quyết kinh doanh spa thành công

Lựa chọn địa điểm để mở Spa

Nếu bạn đã sở hữu một mặt bằng đủ rộng có thể tận dụng để mở Spa thì sẽ không tốn thêm chi phí và thời gian để kiếm mặt bằng. Nhưng trong trường hợp bạn cần phải thuê mặt bằng cho Spa của mình, hãy để ý đến những nơi tập trung đông đúc tệp khách hàng mà bạn hướng tới. Ví dụ nếu Spa của bạn dành cho phụ nữ, bạn hãy tìm những địa điểm gần khu văn phòng, tập trung nhiều dân cư, phòng gym,…

Lựa chọn địa điểm đúng là bí quyết kinh doanh Spa thành công

Nhập các loại máy móc, trang thiết bị đạt chuẩn

Một Spa tốt sẽ được khách hàng đánh giá dựa trên chất lượng dịch vụ cũng như thiết bị, máy móc trang bị. Bạn cần tìm được địa chỉ cung cấp các thiết bị đạt tiêu chuẩn, thường xuyên cập nhật những loại máy móc đời mới với công nghệ cao nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ. Đây cũng là một cách để bạn duy trì được khách hàng trung thành với thương hiệu, cũng như thu hút thêm khách hàng mới nhờ vào sự chuyên nghiệp của bạn.

Đầu tư trang thiết bị là cách kinh doanh Spa hiệu quả

Thiết kế bộ nhận diện

Muốn kinh doanh Spa thành công, bạn cần phải xây dựng cho mình thương hiệu trong ngành. Hãy thiết kế cho cửa hàng của mình một logo nhận diện thương hiệu riêng để khách hàng có thể dễ dàng nhận ra bạn trên các kênh truyền thông. Lưu ý khi thiết kế bộ nhận diện thương hiệu đó là lựa chọn tên dễ nhớ, mang nhiều ý nghĩa hoặc lựa chọn tên của chính bạn để khách hàng có thể dễ nhớ hơn.

Thiết kế logo, tên gọi, bộ nhận diện thương hiệu cách kinh doanh spa hiệu quả

Lựa chọn phong cách trang trí bắt mắt – Kinh nghiệm kinh doanh Spa thành công

Với Spa, yêu cầu về không gian là vô cùng quan trọng bởi đây là một trong những yếu tố mang đến sự thoải mái cho khách hàng. Bạn nên lựa chọn phong cách trang trí Spa thật chuyên nghiệp và bắt mắt. Hãy cố gắng tối ưu không gian bằng việc sắp xếp thiết bị máy móc một cách khoa học, sử dụng gương để tạo cảm giác không gian rộng hơn.

Với không gian có nhiều phòng nhỏ, hãy lựa chọn những tấm rèm có tone màu trắng hoặc kem, kết hợp với nội thất tone màu nâu để mang đến sự thân thiện, ấm cúng. Bên cạnh đó, hãy chú ý đến mùi hương trong không gian. Một hương thơm nhẹ nhàng, quyến rũ sẽ khiến cho tinh thần khách hàng thoải mái, dễ chịu và thư giãn nhất. Nếu không quá tự tin vào mắt thẩm mỹ và khả năng thiết kế của mình, bạn có thể tìm kiếm một đơn vị thiết kế nội thất để tư vấn cho mình.

Lựa chọn thiết kế trang trí Spa bắt mắt là cách kinh doanh spa hiệu quả

Tuyển nhân viên đủ tiêu chuẩn 

Đội ngũ nhân viên cũng là tiêu chí vô cùng quan trọng đối với Spa. Chỉ cần một sai sót trong quy trình làm việc của nhân viên cũng có thể khiến khách hàng không quay lại lần nữa. Vì vậy, hãy tuyển dụng nhân viên có đủ cả kiến thức và kỹ năng trong ngành này.

Nhân viên có ngoại hình lịch sự, ăn nói nhỏ nhẹ và giao tiếp tốt sẽ giúp Spa bán được nhiều dịch vụ hơn. Bên cạnh đó, nhân viên cần có đủ kiến thức về làm đẹp, sức khỏe để trao đổi, tư vấn cho khách hàng.

Tuyển và đào tạo nhân viên đạt chuẩn

Cách quản lý Spa hiệu quả

Những Spa nhỏ thường sẽ tập trung vào một vài dịch vụ chính dưới đây:

• Quản lý dịch vụ cung cấp cho khách hàng: Bạn nên sắp xếp các lộ trình chăm sóc để tạo ra những gói chăm sóc cao cấp hay bình dân, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn. 
• Quản lý sản phẩm để bán cho khách hàng: Quản lý định lượng sản phẩm sử dụng trong mỗi liệu trình chăm sóc cho khách hàng, từ đó nắm được lượng tiêu hao sản phẩm. 

Sử dụng ứng dụng quản lý để kinh doanh Spa thành công

Tối ưu hoạt động Marketing 

Trong thời đại công nghệ như hiện nay, việc quảng bá thương hiệu là điều vô cùng cần thiết. Kết hợp nhiều hình thức Marketing với nhau sẽ làm tăng mức độ phổ biến của thương hiệu. Bạn có thể sử dụng những hình thức Marketing như: chạy quảng cáo, đăng bài trên các nhóm làm đẹp, phát tờ rơi, PR báo chí,…

Bên cạnh đó, bạn nên thực hiện thêm một số hoạt động Marketing như:

• Marketing vào ngày khai trương Spa: Đây là thời gian để Spa của bạn chính thức đi vào hoạt động. Thời điểm đầu tiên khách hàng tiếp xúc với thương hiệu là rất quan trọng. Vì vậy, bạn hãy quảng bá thật nhiều trên các trang mạng xã hội hoặc nhờ đến người thân.
• Marketing trong khoảng thời gian khó khăn: Không phải khi nào hoạt động kinh doanh cũng thuận lợi. Nếu tiệm Spa của bạn gặp giai đoạn khó khăn thì bạn cũng nên suy nghĩ đến một vài hình thức tiếp thị để kích cầu, khiến khách hàng sử dụng dịch vụ. Ví dụ như: tạo ra những combo chăm sóc da để kích thích nhu cầu của khách hàng, giá vàng trong khung giờ đặc biệt,…
• Marketing trong những ngày lễ lớn: Hãy tận dụng các ngày lễ lớn như 8/3, 20/10,… để tổ chức các hoạt động mini game, chương trình ưu đãi để thu hút thêm khách hàng.

Thực hiện Marketing cho Spa

Đăng ký chứng chỉ hành nghề

Không như các ngành nghề khác, khi mở Spa thẩm mỹ bạn sẽ cần phải có chứng chỉ hành nghề. Đây là những loại chứng chỉ bắt buộc được áp dụng theo Điều 37 Nghị định 109/216/NĐ-CP của chính phủ. Hiện có 3 loại chứng chỉ bắt buộc đó là:

• Chứng chỉ trực thuộc Sở Lao động, Thương binh và Xã hội.
• Chứng chỉ đào tạo.
• Chứng chỉ quốc tế.

Khi mở các dịch vụ liên quan đến thẩm mỹ, sắc đẹp, chủ kinh doanh sẽ bắt buộc phải có các chứng chỉ này để đảm bảo tuân thủ pháp.

FAQ

Khi mở Spa cần phải đảm bảo những kiến thức gì?

Trước khi mở kinh doanh Spa, bạn phải đảm bảo bản thân cũng như nhân viên được trang bị đầy đủ các kiến thức như sau:

• Kiến thức liên quan đến dinh dưỡng, khoa học.
• Kiến thức về kỹ thuật, các kỹ năng chăm sóc cơ thể.
• Kiến thức về các loại sản phẩm và máy móc thiết bị sử dụng.

Có nên sử dụng các phần mềm quản lý để thực hiện quản lý Spa không?

Việc quản lý Spa khi được hỗ trợ của phần mềm sẽ giúp bạn giảm đi rất nhiều các vấn đề thất thoát, tính sai công của nhân sự, lịch hẹn của khách hàng, chăm sóc khách hàng,… Do đó, việc dùng các phần mềm quản lý là rất có lợi, nhất là khi bạn không thể dành quá nhiều thời gian ở Spa.

Đăng bởi: Kiên Trần