Bán hàng trên Tiktok – bí quyết viral với doanh thu “chóng mặt”

Tiktok là gì? Có nên bán hàng trên Tiktok?

Trước khi khám phá cách bán hàng online trên Tiktok như thế nào, chúng ta hãy cùng tìm hiểu Tiktok là gì. Tiktok là một ứng dụng truyền thông mạng xã hội được phát triển bởi hãng công nghệ ByteDance và được ra mắt vào tháng 9 năm 2016. Phát triển như một ứng dụng chuyên chia sẻ những video ngắn về sự sáng tạo, kiến thức, những khoảnh khắc đáng quý trong cuộc sống, Tiktok đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của người dùng.

Tiktok phát triển với tốc độ chóng mặt, trở thành mạng xã hội có nhiều lượt tải nhiều nhất, vượt qua cả Facebook, Instagram và nhiều gã khổng lồ khác có mặt trong Top những mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay.

Tiktok phát triển vượt trội

Điểm khác biệt của Tiktok chính là nền tảng này sử dụng công nghệ di động với việc chia sẻ các video ngắn, đề cao tính sáng tạo và giải trí. Người dùng chỉ cần sử dụng các bộ công cụ có sẵn là đã có thể tạo ra một video ấn tượng, tận dụng tối đa sự sáng tạo của bản thân, đồng thời cũng là cách bán hàng trên Tiktok hiệu quả ngay trên điện thoại.

Tiktok có một tính năng gọi là “xu hướng”, tức là các video sẽ được đẩy tới người xem một cách nhanh chóng như những video hot nhất. Đó là lý do các sản phẩm sáng tạo của bạn trên nền tảng này dễ dàng trở nên viral và thu hút hơn các nền tảng chia sẻ video khác như YouTube. Điều này là một lợi thế lớn trong việc kinh doanh online trên Tiktok, giúp các nhà kinh doanh tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.

Cách bán hàng trên Tiktok hiệu quả chỉ với 4 bước

• Lựa chọn sản phẩm bán
• Tìm kiếm khách hàng
• Sáng tạo nội dung video
• Viết Caption thu hút

Lựa chọn sản phẩm bán

Không phải bất kỳ sản phẩm nào cũng đều phù hợp để đăng bán trên Tiktok, bởi đây là mạng xã hội chia sẻ video và cho đến hiện tại chúng ta vẫn chưa có một chính sách nào dành riêng cho lĩnh vực bán hàng ở nền tảng này. Rất nhiều người phân vân có nên bán hàng trên Tiktok hay không và bán sản phẩm nào thì hợp lý. Theo kinh nghiệm hiện nay, những mặt hàng như: đồ ăn, mỹ phẩm, handmade, thời trang là những mặt hàng được kinh doanh online trên Tiktok phổ biến nhất. Hầu hết các sản phẩm trên Tiktok muốn được “chốt đơn” nhanh thì cần theo kịp các trend, xu hướng trên nền tảng này.

Lựa chọn sản phẩm bán

Tìm kiếm khách hàng

Hầu hết người dùng Tiktok hiện nay là những người trẻ, sử dụng với mục đích giải trí, nhạy cảm với công nghệ. Nhiều người phân vân có nên bán hàng trên Tiktok hay không vì rất khó tìm kiếm khách hàng. Để tìm kiếm khách hàng tiềm năng khi bán hàng trên Tiktok, chúng ta có thể dựa vào một số yếu tố như:

• ID người dùng
• Tên bài hát, nhạc được sử dụng trong video
• Hashtag
• Video

Trong đó thông thường thì hashtag được cho là cách tìm kiếm dễ dàng và hiệu quả nhất.

Sáng tạo nội dung video

Khi bắt đầu thực hiện sáng tạo nội dung video, chúng ta có thể lưu ý một số điều sau đây để video thục sự có thể thu hút người xem:

• Lên kịch bản, sáng tạo nội dung của video thật hấp dẫn
• Chọn người mẫu, diễn viên hoặc KOL để làm video dễ dàng viral hơn
• Chuẩn bị đạo cụ trước khi quay như điện thoại, chân đỡ, đèn tròn…

Video sáng tạo để linh doanh online trên Tiktok nên được sử dụng các đoạn nhạc bắt trend, xu hướng hoặc các bài nhạc nền hấp dẫn người xem.

Sáng tạo video rất quan trọng khi kinh doanh trên Tiktok

Viết Caption thu hút

Không giống như các mạng xã hội khác, caption của Tiktok không cần quá dài, quá giật gân, tuy nhiên caption cần đảm bảo một số yếu tố sau đây:

• Mô tả đầy đủ nội dung của video, thông điệp muốn truyền tải một cách ngắn gọn
• Gắn những hashtag có liên quan tới video, sản phẩm bạn đang bán. Điều này giúp video nhanh chóng được đẩy lên xu hướng và tiếp cận đúng với đối tượng khách hàng quan tâm.
• Địa chỉ liên hệ, cách thức mua hàng rõ ràng, dễ dàng click hoặc nhấn vào. Địa chỉ này có thể điều hướng về website, facebook hoặc các nền tảng chuyên về bán hàng khác mà bạn có đầy đủ thông tin về sản phẩm cũng như chăm sóc khách hàng thuận tiện hơn.

Những kinh nghiệm “xương máu” khi bán hàng trên Tiktok

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Tiktok hiện nay vừa là một mạng xã hội mang tính chia sẻ và giải trí, vừa hỗ trợ các tính năng như một shop bán hàng. Do đó, người dùng Tiktok khi sử dụng nền tảng này không những có thể giải trí, cập nhật tin tức, kết nối với mọi người mà còn có thể mua sắm.

Tuy nhiên, các cửa hàng, shop bán hàng cũng cần phải tôn trọng trải nghiệm của khách hàng, tôn trọng cảm nhận của người xem đối với video bán hàng hay video sáng tạo nội dung của mình trên nền tảng này. Bạn có thể cân nhắc một số yếu tố như sau:

• Sáng tạo các video thú vị, bắt trend, tôn trọng cảm nhận của người xem trước content đó. Thay vì đăng quá nhiều video
• Không chỉ quá tập trung vào bán hàng: có thể đăng xen kẽ các video dạng giải trí, chia sẻ mẹo cuộc sống, chia sẻ kiến thức để thu hút người xem.
• Tích cực trả lời câu hỏi, kết nối với người xem bằng nhiều hình thức: video, bình luận, reaction,… tiếp nối câu chuyện để xây dựng hình ảnh với khách hàng.

Tập trung vào trải nghiệm của khách hàng khi xem video

Kết nối nhiều mạng xã hội

Hiện nay, Titok cho phép người dùng có thể kết nối mạng xã hội này với cả Facebook, Instagram, Youtube và Twitter. Đặc biệt, Tiktok sẽ cho bạn bè Facebook biết sự có mặt của bạn trên mạng xã hội này. Đây là một ưu điểm rất lớn đối với các shop bán hàng trên Tiktok, bởi bạn có thể chia sẻ video của mình trên mạng xã hội để họ tự tìm tới tài khoản của mình trên Tiktok và ngược lại, gắn link Facebook, Twitter lên các video Tiktok của mình để điều hướng họ qua các kênh bán hàng mà bạn có thể chăm sóc tốt hơn. Đây là cách bán hàng trên Tiktok hiệu quả.

Đánh giá sự quan tâm của khách hàng

Khi bán hàng trên Tiktok, các shop có thể xem được số lượng người xem từng video, phản ứng, suy nghĩ của công chúng về video qua phần bình luận. Từ đó, chúng ta có thể ước lượng sự quan tâm và góc nhìn của khách hàng với từng sản phẩm như thế nào, có tốt hay không, tiếp tục thay đổi và chỉnh sửa nội dung phù hợp với nhu cầu của khách hàng hơn.

Chạy quảng cáo

Tại Việt Nam, Tiktok cung cấp hai loại hình quảng cáo chính: Quảng cáo màn hình chờ (Brand Takeover) và Quảng cáo hiển thị video (In-Feed Ads). Nền tảng này đặt target theo giới tính, khu vực, thiết bị, hệ điều hành, do đó quảng cáo Tiktok là một mảnh đất tiềm năng để các nhà quảng cáo tìm kiếm khách hàng, đồng thời cũng là cách bán hàng trên Tiktok hiệu quả, cách tăng doanh thu bán hàng tối ưu nhất.

Có thể cân nhắc chạy quảng cáo Tiktok

Cách tăng chuyển đổi mua hàng trên Tiktok

Tóm lại, bán hàng trên Tiktok như thế nào để hiệu quả nhất? Khi có video rồi thì bạn nên suy nghĩ đến chuyện làm thế nào để tăng chuyển đổi mua hàng trên Tiktok qua những video đó. Và sau đây là những cách giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng trên kênh Tiktok để bạn có thể tham khảo.

Tăng số lượng người quan tâm

Bạn hãy đi follow càng nhiều người càng tốt. Mỗi lần bạn chỉ cần follow tối đa 30 người, mỗi ngày follow 2 – 3 lần như vậy là đã có thể tăng follow cho kênh Tiktok của bạn lên rất nhiều rồi. Và đặc biệt ở trên Tiktok tỉ lệ người khác follow lại bạn khá cao nên bạn cũng nên tận dụng nhé!

Ở Tiktok cũng có thể đo lường được số lượng người xem từng video. Nếu số lượng lượt xem trong mỗi video của bạn trung bình tầm 1000 view thì bạn có thể bắt đầu bán hàng được rồi.

Xen kẽ các video bán hàng và giải trí

Khi bán hàng bạn cũng cần xen kẽ giữa video bán hàng và video giải trí. Để làm các video bán hàng thu hút, bạn nên tham khảo cách đối thủ đang làm và học hỏi theo. Lưu ý rằng trên mỗi video cần thêm các câu CTA (Kêu gọi hành động) một cách mạnh mẽ.

Tiktok cũng cho phép người dùng gắn link sản phẩm trên các video, giúp chuyển đổi một cách liền mạch từ nội dung bán hàng sang thương mại điện tử.

Xen kẽ các video bán hàng và giải trí

Việc bán hàng kiếm tiền trên Tiktok nên được tối ưu hơn

• Làm content chất, hài hước, nỗ lực thu hút nhiều view và follow.
• Tối ưu bằng cách chèn tên thương hiệu của chính bạn như: mặc áo thương hiệu, quay video tại công ty, shop,…
• Thỉnh thoảng chèn nội dung quảng cáo khéo léo khi đã có một lượng follow đủ lớn.
• Ngoài xây kênh bán hàng, bạn cũng nên xây kênh riêng cho thương hiệu cá nhân.

FAQ

Bán gì trên Tiktok?

Muốn biết nên bán gì trên Tiktok thì bạn cần nghiên cứu tệp khách hàng. Người dùng Tiktok chủ yếu là các bạn học sinh, sinh viên trong độ tuổi từ 16 – 25, thường quan tâm đến các sản phẩm thời trang, mỹ phẩm, các sản phẩm trang trí phòng, sản phẩm trending,…

Đối tượng thứ hai thường dùng Tiktok đó chính là các bà mẹ bỉm sữa, nội trợ trong độ tuổi từ 26 – 35, thường quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, trang trí nhà cửa, không gian bếp, dụng cụ gia đình,…

Từ đối tượng sử dụng Tiktok, bạn có thể thấy rằng những ngành hàng tiềm năng để bán trên Tiktok chủ yếu là các sản phẩm giá rẻ có mức giá dao động từ 10.000đ – 500.000đ.

Bán hàng trên Tiktok có hiệu quả không? 

Nhiều người vẫn thắc mắc rằng: “Bán hàng trên Tiktok có hiệu quả không?” Câu trả lời là CÓ. Nếu khai thác đúng, Tiktok sẽ là một phương tiện kết nối các nền tảng bán hàng của shop và bán hàng trên Tiktok có hiệu quả.

Đăng bởi: đát Nguyễn