Tại sao nên triển khai những chương trình khuyến mãi hay cho Spa, Beauty Salon?

Các chương trình khuyến mãi là một phương pháp marketing bán hàng hiệu quả đối với tất cả các ngành, trong đó có lĩnh vực Spa làm đẹp. Nhu cầu sử dụng dịch vụ tại các Spa, Beauty salon ngày càng cao, từ tầng lớp bình dân tới những người có mức sống cao.

Tuy nhiên, nhiều người có thu nhập thấp, không có điều kiện tới Spa, Salon thường xuyên. Do đó, những đợt khuyến mãi là dịp tạo điều kiện cho mọi khách hàng được tiếp cận các dịch vụ làm đẹp này.

Chương trình khuyến mãi spa

Chính cách thức này giúp Spa và các Beauty Salon quảng bá thương hiệu tới hàng loạt khách hàng mới, đồng thời cũng giữ chân khách hàng cũ, thu hút họ quay lại sử dụng dịch vụ. Không cần những chương trình quảng cáo tốn phí, các chương trình khuyến mãi có tác dụng 2 chiều, một là tăng lượng khách hàng, hai là quảng bá thương hiệu tới khách hàng.

Chương trình khuyến mãi cũng có tính truyền miệng rất tốt. Khi một Spa, Salon khuyến mãi, từ một vài khách hàng thân thiết có thể giới thiệu tới bạn bè, đồng nghiệp, người thân, họ hàng tới sử dụng dịch vụ.

Các bước xây dựng chương trình khuyến mãi Spa, Beauty Salon từ A-Z

Cũng giống như những chiến dịch marketing khác, xây dựng chương trình khuyến mại Spa, Beauty salon cũng cần có kế hoạch chi tiết, cụ thể, đo lường hiệu quả đạt được.

Mục tiêu của chương trình khuyến mãi Spa, Beauty Salon

Đầu tiên, bạn cần xác định mục đích của chương trình khuyến mãi là gì, đó có thể là:

Thu hút khách hàng mới
Thúc đẩy khách hàng cũ tái sử dụng dịch vụ, biến họ trở thành khách hàng thân thiết
Tri ân khách hàng cũ đã gắn bó lâu dài với thương hiệu
Thúc đẩy tỷ lệ mua hàng trong các dịp lễ tết, ngày đặc biệt,…

Từ mục tiêu của chương trình, bạn sẽ có kế hoạch cụ thể chi tiết những công việc cần thực hiện.

Xác định mục tiêu chương trình khuyến mãi spa

Nghiên cứu về đối tượng của chương trình

Tùy vào mục tiêu chương trình mà bạn xác định đối tượng tham gia khuyến mãi. Ví dụ một Spa mới khai trương, chương trình khuyến mãi sẽ hướng vào đối tượng khách hàng mới. Spa lâu năm sẽ có các chương trình khuyến mại tri ân khách hàng cũ nhân dịp đặc biệt, chương trình khuyến mại cho khách hàng có sinh nhật theo tháng,….

Đối với mỗi đối tượng, bạn cần có chương trình riêng và phù hợp với đặc điểm, hành vi của họ. Ví dụ với mục đích giữ chân khách hàng cũ, tạo mối quan hệ với khách hàng cũ, bạn có thể thiết lập chương trình tri ân khuyến mãi với khách hàng có sinh nhật từng tháng, tặng quà dịp Tết,…

Xác định đối tượng khách hàng của chương trình khuyến mại

Lên kế hoạch nội dung chương trình

Tiếp theo, bạn cần lựa chọn các hình thức khuyến mãi phù hợp như:: Tặng sản phẩm, dịch vụ, phiếu giảm giá, phiếu hoàn tiền, combo giảm giá, bốc thăm trúng thưởng,…

Hãy đề ra các nội dung có trong chương trình khuyến mãi bao gồm:

Trị giá chương trình khuyến mại
Thời gian diễn ra
Nội dung chương trình
Các kênh đăng tải.

Những chương trình khuyến mãi hay cho Spa, Beauty salon

Các chủ kinh doanh có thể tham khảo một số chương trình khuyến mãi hay cho Spa, Salon của mình dưới đây.

Chương trình ưu đãi, giảm giá cho khách hàng lần đầu tới trải nghiệm dịch vụ

Đối với khách hàng chưa từng tới Spa, Salon, họ thường băn khoăn về chất lượng dịch vụ, giá thành sản phẩm. Khuyến mại lần đầu sẽ giúp thu hút khách hàng mới đến với Spa, Salon, kích thích họ dùng thử lần đầu. Từ đó, cửa hàng mới có cơ hội tiếp cận, phục vụ và giữ chân họ trong những lần tiếp theo.

Chương trình khuyến mãi Spa, Beauty Salon giảm giá dịch vụ, sản phẩm

Chương trình giảm giá thường được thực hiện vào các dịp lễ đặc biệt như ngày quốc tế phụ nữ, ngày Valentine, Tết, hay sinh nhật thương hiệu,… Ngày nay, độ cạnh tranh giữa các Spa, Beauty salon ngày càng cao, khách hàng thường ưu tiên chọn địa chỉ uy tín, giá thành thấp hơn. Vì thế chương trình giảm giá vẫn có hiệu quả cao trong việc thu hút khách hàng.

Chương trình giảm giá 50% dịch vụ spa

Chương trình giảm giá còn có thể triển khai theo dạng giảm giá dịch vụ kèm theo khi khách đã sử dụng một dịch vụ. Điều này sẽ khiến khách hàng mong muốn trải nghiệm dịch vụ thứ hai hơn, mà điều kiện là họ phải trải nghiệm dịch vụ thứ nhất.

Chương trình khuyến mãi Spa, Beauty Salon bằng phiếu quà tặng sau khi dùng dịch vụ

Nếu như giảm giá dịch vụ khiến khách hàng có cảm giác chất lượng dịch vụ bị giảm thì việc tặng voucher có thể hấp dẫn khách hàng. Quà tặng luôn kích thích khách hàng, nhất là phái nữ. Đôi khi chỉ vì quà tặng mà họ tới sử dụng dịch vụ tại Spa của bạn.

Một số hình thức quà tặng có thể triển khai là: Voucher giảm giá lần sử dụng dịch vụ sau, voucher giảm giá ăn uống, quà tặng hiện vật như các sản phẩm chăm sóc da, tóc,… trong Spa, Salon.

Ưu đãi lên tới 10, 20% khi sử dụng lộ trình

Một lộ trình trị liệu tại Spa, Beauty Salon có thể kéo dài và giá trị hàng chục triệu đồng tới trăm triệu đồng. Không phải khách hàng nào cũng sẵn sàng trả tiền cho cả gói dịch vụ. Vì thế, khi áp dụng chương trình ưu đãi mua cả lộ trình, khách hàng sẽ cảm thấy được lời, và kích thích họ chọn cả combo dịch vụ.

Chương trình giảm giá khi mua theo lộ trình

Thẻ tích điểm đổi quà hoặc giảm giá

Thẻ tích điểm được áp dụng trong tất cả các ngành, từ cửa hàng, quán ăn, quán cà phê, Spa, Beauty salon,…. Khách hàng càng tới sử dụng dịch vụ nhiều lần thì càng tích được nhiều điểm. Khi đạt số điểm nhất định, khách hàng sẽ được giảm giá dịch vụ hoặc được tặng quà.

Thẻ tích điểm spa

Giảm giá khi giới thiệu người thân, bạn bè tới Spa, Salon

Cac Spa, Beauty salon cũng có thể triển khai chương trình khi khách hàng giới thiệu bạn bè tới trải nghiệm dịch vụ, họ sẽ được giảm giá theo số lượng người tới. Ví dụ khách hàng A giới thiệu khách hàng B tới salon thì khách hàng A sẽ được giảm bao nhiêu phần trăm giá trị của dịch vụ.

Giảm giá vào khung giờ hot

Đây là cách thúc đẩy khách hàng tốt nhất hiện nay. Số giờ có hạn, càng nhanh chân mới có thể nhận ưu đãi. Đặc biệt, nên giới hạn số khách hàng được tham gia như 100 người, 500 người,… giúp thúc đẩy khách hàng nhanh chóng tới Spa, Salon sử dụng dịch vụ.

Giảm giá khung giờ hot

Chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng thân thiết

Với chương trình này, bạn có thể phân chia ra các hạng khách hàng từ vip VIP tới bình thường để có mức giá trị ưu đãi hay quà tặng khác nhau. Ví dụ khách hàng VIP là khách hàng lâu năm, đã sử dụng các gói dịch vụ cao cấp thì giá trị ưu đãi sẽ lớn hơn.

Chương trình khuyến mãi Spa, Beauty salon mua 1 tặng 1, mua 2 tặng 1

Đây là một chương trình khá quen thuộc tại nhiều Spa, Salon. Ví dụ khi sử dụng dịch vụ massage tại spa, khách hàng sẽ được tặng gói chăm sóc da mặt miễn phí. Khi sử dụng gói uốn/hấp/ép tóc tại Hair salon khách hàng sẽ được tặng dầu gội đầu, dầu dưỡng tóc,….

Chương trình mua 1 tặng 4 cho Spa, Beauty salon

Tư vấn miễn phí

Dịch vụ này thường được áp dụng nhằm kích thích khách hàng mua hàng sau khi trải nghiệm tư vấn miễn phí. Ví dụ Spa tổ chức soi da, tư vấn các vấn đề về da miễn phí cho 500 khách hàng nhân dịp 20/10 và tặng voucher giảm giá 10% khi sử dụng dịch vụ.

Khách hàng Spa thường có rất nhiều vấn đề về da, cân nặng, vóc dáng, sức khỏe,… mà đôi khi không có điều kiện đi khám. Chương trình này sẽ giúp Spa của bạn tạo mối quan hệ gần gũi, thân thiết với khách hàng hơn, từ đó họ mới tin tưởng và ủng hộ thương hiệu.

Xây dựng, quản lý chương trình khuyến mãi Spa, Beauty Salon dễ dàng phần mềm quản lý bán hàng

Ngày nay, hàng loạt phần mềm 4.0 ra đời hỗ trợ chủ Spa, Beauty salon quản lý và vận hành hoạt động kinh doanh dễ dàng, tiện lợi. Chủ spa, salon có thể tiết kiệm thời gian, chi phí quản lý spa. Công việc được quản lý linh hoạt, không cần trực tiếp tới spa vẫn có thể kiểm soát tình hình kinh doanh.

Quản lý khách hàng: Giúp đặt lịch hẹn nhanh chóng cho khách hàng, quản lý liệu trình của khách hàng, chăm sóc khách hàng tự động, quản lý dữ liệu của khách hàng tiện lợi.
Quản lý tài chính: Báo cáo doanh thu, chi phí chính xác theo ngày, tuần, quý, năm
Quản lý nhân viên: Chấm công, tính lương, hoa hồng, phân quyền cho nhân viên.

Trên đây là các chương trình khuyến mãi Spa, Beauty salon phổ biến hiện nay. Để phát triển thương hiệu của mình bạn cần lên kế hoạch áp dụng những chương trình khuyến mãi cùng các kênh truyền thông, marketing để phù hợp, từ đó thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng, đồng thời nâng cao doanh thu cho Spa, Salon của mình. Chúc các bạn thành công!

FAQ

Ngoài các chương trình khuyến mãi trên còn những chương trình nào mà Spa, Beauty salon có thể áp dụng?

Có rất nhiều dạng chương trình khuyến mãi mà bạn có thể áp dụng cho Spa, Salon của mình như: Mua sản phẩm chăm sóc da, chăm sóc tóc tại Spa, Salon được giảm giá, ưu đãi nhân dịp sinh nhật khách hàng; chương trình bốc thăm trúng thưởng; vòng quay may mắn,…

Cần kết hợp chương trình khuyến mãi Spa, Beauty Salon cùng các hình thức marketing nào để đạt hiệu quả cao?

Khi đã xây dựng chương trình khuyến mãi, bạn cần kết hợp truyền thông chúng trên nhiều kênh để truyền bá tới khách hàng tiềm năng, cụ thể:

Kênh offline: Banner, standee, phát loa, phát tờ rơi, tặng quà, truyền miệng,…
Kênh online: Fanpage, Zalo, Instagram, Tiktok, website, chạy quảng cáo, đặt báo chí, thuê KOC, KOL,….

Các kênh truyền thông này cần có sự kết hợp chặt chẽ với nhau, hỗ trợ nhau theo chiến lược, kế hoạch cụ thể để đạt hiệu quả tốt nhất.

Đăng bởi: Phạm Viển